- Totalt 0 kr
Kundcase: Spotify
Ett företag med växtvärk och brandsäkerhetsproblematik med ett behov av bättre koll på sina besökare.
Företaget
Spotify är ett svenskt multinationellt företag med en nätbaserad musiktjänst för att lyssna till strömmad musik över Internet. Företaget startades i Sverige 2006 och har knutit avtal med en rad skivbolag, däribland Universal, EMI, Warner och Sony. Tekniken Spotify använder sig av kallas on-demand streaming och bygger på en kombination av serverbaserad strömning och peer-to-peer-teknik. Det senare innebär att användarnas uppkoppling används för att skicka musik till andra användare. Låtarna cache-lagras på klientdatorn för att undvika onödig användning av bandbredd för att strömma samma låtar om och om igen. Sedan 2011 har Spotify ett samarbete med det sociala nätverket Facebook.
Utmaningen
Spotify har växt explosionsartat de senaste åren och i takt med detta har företaget nyanställt personal på löpande band. Vi blev kontaktade hösten 2011 av kontorschefen som meddelade att situationen blivit ohållbar ur brandsäkerhetssynpunkt och att de behövde hålla bättre koll på sina besökare. Till saken hör att Spotify är ett ungt och innovativt företag som går sin egen väg. De ville inte att besökarna skulle känna sig ovälkomna genom att fastna i en inregistrering vid varje besök.
Lösningen
Vi tog fram en rad olika förslag - det ena mer ögonhöjande än det andra. Allt för att göra inpassering/utpassering så enkel som möjligt för besökaren utan att för den skull tumma på brandsäkerhetsaspekten. Detta var en kul och lite annorlunda utmaning som vi gillade. Det landade dock i en ganska enkel och kostnadseffektiv lösning i slutändan. Vi tog fram en avskalad och "Spotify-erad" layout för inskrivningsskärmen tillsammans med en av deras animatörer. Besökaren fyller endast i Namn och besöksmottagare och sedan skickas ett SMS till besöksmottagaren som kvitterar och möter upp.
Resultat
Receptionisten har numera full koll på samtliga besökare vid en evakueringssituation. Samtidigt blir besökaren snabbt hämtad av sin besöksmottagare från receptionen efter denne skrivit in sig i och med att SMS skickas iväg och aviserar att besökaren är på plats.
Spotifylista
Som en parantes vill vi påpeka att vi på EastCoast är hängivna Spotify-användare och därför har vi satt samman en Spotify-playlist med temat "besökare/visitor". Lyssna på den här